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Il suddetto diritto (garanzia commerciale) decade se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme: riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate dal produttore all'apertura dell'apparato, manipolazione di componenti dell'assemblaggio, difetti o danni provocati da caduta, rottura, infiltrazioni di liquidi, influssi di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico (ad esempio microonde, sauna, radiazione solare, etc).
Nel caso di sostituzione del prodotto o di un componente, i prodotti o le singole parti rese, a fronte della sostituzione, diventano di proprietà del produttore. La prestazione eseguita in garanzia non prolunga il periodo della garanzia stessa.
I costi di riparazione/sostituzione sono gratuiti.
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